Turkish Airlines deixa de vender no Brasil passagens sem origem ou destino no país

A Turkish Airlines vai suspender, a partir desta sexta-feira (13), a emissão no Brasil de passagens aéreas conhecidas no setor como SOTO, aquelas vendidas no país para viagens que não começam nem terminam em território brasileiro. Com a mudança, só poderão ser emitidos no mercado nacional bilhetes da companhia que tenham algum aeroporto brasileiro no itinerário.

Até agora, agências e passageiros no Brasil podiam comprar qualquer trecho operado pela empresa turca, mesmo sem relação com o país. Era possível, por exemplo, emitir aqui um bilhete entre Istambul e Roma ou entre Istambul e Hong Kong. Com a nova regra, quem precisar desse tipo de viagem terá de recorrer a outra companhia aérea ou comprar fora do Brasil.

Entre os exemplos de itinerários que deixam de ser emitidos no Brasil estão Istambul–Nova York, Madri–Istambul–Atenas e Beirute–Istambul–Miami. Seguem permitidos roteiros como Guarulhos–Istambul, Pequim–Istambul–Guarulhos, Guarulhos–Buenos Aires, Santiago–Guarulhos e Belém–Istambul–Kayseri, já que todos incluem um aeroporto brasileiro em algum trecho.

A companhia não explicou o motivo da restrição ao mercado brasileiro. Em comunicado às agências, reforçou que "a restrição se aplica exclusivamente aos bilhetes emitidos no Brasil para viagens entre dois pontos fora do território brasileiro" e que as vendas com origem ou destino no país continuam sem alterações.

Para passagens emitidas antes da entrada em vigor da medida, os reembolsos poderão ser feitos normalmente pelos sistemas NDC ou GDS. Já as reemissões deverão ser tratadas com o Help Desk Agências da Turkish Airlines, pelo telefone +55 (11) 3371-9600 ou pelo e-mail infobrasil@thy.com, de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 16h.